风雨中的坚守,东呈人在行动

07-23

【突发灾情,东呈人迅速响应】

近日,河南遭遇“千年一遇“极端强降雨,根据气象局消息,郑州自17号至20号3天时间,已达往年一整年雨量。郑州、焦作、新乡等多地出现特大暴雨甚至水灾,国家防总已启动防汛Ⅲ级应急响应。

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河南暴雨灾情牵动人心,东呈集团已第一时间密切关注灾情动态,连夜行动出台应急政策并升级各项住店服务,在确保河南区域员工及住店客人安全保障的同时,全面助力河南灾情的帮扶救助工作,与河南老乡及所有住客守望相助,风雨同舟。

目前,由于郑州、新乡、开封等地雨情严重,为确保各位住客安全,东呈已启动河南区域内所有门店实施应急预案,确保酒店员工全员在岗,24小时轮流值班,排查酒店周边安全隐患;并在每个楼层安排工作人员,为住客提供便利服务的同时,全力保障住客人身安全。

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【以客为尊,妥善安排所有住客】

同时,针对已预订入住日期为7月20日起的,东呈集团河南省内所有门店的住户,如因暴雨影响行程,均可申请免费退改服务,及时保障未入住旅客的安全问题。

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目前,东呈旗下所有河南门店已开放最大房间接待量,并第一时间调配防疫与应急物资,尽全力为住客提供充足保障;并且针对火车站、人民医院、大学城等停水停电区域的门店逐层安排值班员工,第一时间保障住客安全和生活需求。

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【风雨同行,共担社会责任】

在安全保障下,东呈集团升级河南区域门店的服务内容,即日起为所有住客提供免费早餐,住客在用餐时间即可享用到营养丰盛的早餐;同时针对周边避险滞留群众,无偿提供热姜茶、简餐、免费拖鞋等应急接待服务。

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【积极应对,减少损失】

针对河南区域的加盟商,东呈已第一时间密切了解河南区域门店的受灾情况,将统计上报保险公司,为因受灾的加盟店开通理赔绿色通道,力求将加盟伙伴损失降至最低,相关工作正在有序进行中。

天灾无情人有情。东呈集团将持续关注河南汛情,秉持以客为尊的企业文化精神,在保障员工和住店客人的安全基础下,力所能及地调动一切人力物力,助力河南抗灾工作、共克时艰。



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